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  • Q1.請問網路會員到台灣麻糬主題館門市購物可享會員折扣嗎 ?

    網路會員僅限於網路與電話購買網站商品折扣使用,及累積會員消費金額(含門市消費),

    年度消費滿5000元,即可獲得VIP貴賓卡一張。
    親臨門市購買取貨另有優惠,可使用VIP貴賓卡折扣;促銷商品為單一優惠價不得與其他

    優惠活動並用。

  • Q2.為什麼登入網站後購物不能結帳?

    網站於2012年1月全新改版上線,若您無法登入網站購物或無法結帳時,請先至「會員專區」重新登錄您的會員資料,完成會員轉換程序及Email認證,即可開始商品訂購。

  • Q3.我沒有收到會員認證信怎麼辦?

    正常約5至10分鐘內可收到確認信,請先檢查信件是否被歸類於垃圾信件夾內,若您依然未收到會員認證信,您可透過「聯絡我們」告知,或來電049-2255-991由客服人員為您處理。

  • Q4.為什麼無法修改身分證字號與生日?

    會員資料中的「身分證字號」以及「生日」是無法變更的,若您當初提供了錯誤的資料,現欲加以修正,請您透過「聯絡我們」或是「來電049-2255991」告知您的基本資料,我們將於確認資料無誤後,  由客服人員為您修改。

  • Q5.為什麼一定要填寫身分證字號?

    為了保障您在台灣麻糬主題館消費的權益,我們透過身分證字號來做為會員唯一身分之判定,造成您的不便,請見諒。

  • Q6.忘記帳號、密碼了,要怎麼查詢?

    1.若您忘記當初設定的密碼,請您連結至「登入>忘記密碼」中,輸入帳號、原登錄之信箱進行查詢。
       密碼將寄送至您原登錄之信箱。
    2.若您忘記當初設定的帳號,請來電客服人員 049-2255-991,我們將有專人為您服務
       (服務時間:週一~週六 8:00~17:00)。建議您保留會員認證信可以避免帳號遺失。
     
    若您仍無法登入,請您至「聯絡我們」發問(不需登入也可向客服人員發送訊息),提供您的姓名、
    身分證字號、連絡電話、出生年月日,當初登錄會員時所留的Email及聯絡電話,我們將儘速回覆您!
    提醒您,在您變更Email後,系統將會重新發送一封「會員Email認證通知信」,至您指定的信箱。
    您需點擊通知信內的認證連結,完成認證後即可使用各項網站會員功能,並可自行更改密碼。
    (建議您設定的密碼,為您經常使用且方便記得的,請盡量不要以生日、身分證號作為密碼,以確保帳戶安全。)


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